게임 실행이 되지 않을 경우 대부분 작업 관리자에서 실행중인 원더킹을 종료 후 다시 게임을 실행해 보시기 바랍니다.
게임 접속에 문제가 발생하신 경우 홈페이지를 통해 문의 바랍니다.
Q1:1 문의는 어떻게 접수하나요?
홈페이지를 통해 문의를 하실 수 있습니다.
원더킹 홈페이지 상단에 고객센터 - 문의하기 - 하단의 글쓰기 버튼을 눌러 접수해주세요
Q원더킹에 가입하려면 어떻게 해야하나요.
원더킹 홈페이지를 통해 가입 할 수있습니다.
Q원더킹에 탈퇴하려면 어떻게 해야하나요.
원더킹 홈페이지를 문의하기를 통해 탈퇴 할 수있습니다.
원더킹 홈페이지 로그인 후 문의하기를 해보세요.
Q아이디 비밀번호를 잊어버렸어요.
원더킹 홈페이지를 통해 ID(아이디) 와 PW(비밀번호) 를 찾을 수 있습니다.
Q게임이 자꾸 팅겨요.(종료돼요.)PC 안정화 방법이 있을까요?
제가 게임이용에 도움이 되는 시스템 안정화 방법을 말씀드릴 테니, 아래 3가지 시스템 안정화 방법을 진행해보세요!
[시스템 안정화 방법]
1. 클린부팅 (시작 프로그램 정리)
① 게임 실행 시 작업 관리자(단축키: Alt+Ctrl+Delete)를 통해 다른 프로그램 종료
② 시작→ '프로그램 및 파일 검색'(단축키: 윈도우 로고키 + R)에서 msconfig 입력 후 실행
③ 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크 후 모두 사용 안함을 클릭
④ 시작 프로그램 탭에서 모든 프로그램 사용 안함을 클릭 (필수 사용 프로그램은 사용 해제)
⑤ PC 종료 후 다시 부팅 (정상 실행 이후에는 백신 프로그램 실행 필수)
2. 윈도우를 최신 버전으로 업데이트 하기
3. 바이러스 악성 코드 검사 및 치료
* 무료 백신 : [V3 Lite], [네이버백신], [알약] 등 포털사이트를 통해 무료 프로그램 다운로드 가능
Q[사기 유형] 사기에 주의하세요 !
1. 본인 아이템을 처분한다며 자신의 아이템(일반적인 시세에 맞지 않음)을 구매 유도하는 경우
2. 웹 페이지에 아이템 혹은 골드 복사기 라는 이름으로 원더킹ID와 비밀번호 등 개인정보를 입력하게 되는 경우
- 잠시 캐릭터를 빌려 달라며 원더킹ID와 비밀번호를 요구하는 경우
3. 운영자를 사칭하면서 가지고 있는 아이템을 달라는 경우
(예: 신고가 들어왔으니 제재 되지 않으려면, 혹은 캐릭터가 삭제되지 않으려면 아이템을 달라 등)
4. 친한 친구 또는 동료의 캐릭터 이름과 비슷한 이름의 캐릭터를 생성하여 아이템을 요구하는 경우
5. 많은 골드를 준다고 하면서 문화상품권의 핀번호를 알아낸 후 약속한 골드를 주지 않는 경우
